1月28日中午12时17分，柳州市公安局110指挥中心接到市民电话报警称：一名女子刚刚从柳江大桥中段桥面跳入柳江河中。水上派出所民警接到指挥中心的指令，立即带领辅警驾驶冲锋舟赶往事发水域救援。

大约3分钟后，冲锋舟赶到柳江大桥底。民警看到江面上漂浮着一名女子，也许是因为她身上穿着的红色羽绒服带来了较大的浮力，所以即便该女子不划水，也没有沉入水中。

冲锋舟缓缓驶近水中女子，民警与辅警合力将女子拉上船来。在此过程中，红衣女子没有任何动作配合或抗拒救援，只是在民警触碰到她的右手手腕时，她喊了一声，可能是在落水时受了伤。

红衣女子留着短发，穿着黑色长裤，光着双脚，看上去50岁左右，被救上冲锋舟后一言不发。民警询问她的身份信息和跳桥原因，她始终不愿意透露。冲锋舟靠岸后，120急救车也很快赶到。红衣女子受伤似乎并不严重，在他人的搀扶下能够走动。民警配合急救人员一起将红衣女子扶上急救车，送往医院诊治。

在医院检查治疗过程中，获救女子情绪仍然非常激动。民警和医生尽力安抚她的情绪，希望能帮助她解开心结，并试图联系其家人。据了解，后续的工作仍在进行当中。